顾客下单填写收货地址北京市海淀区内蒙古赤峰市xxx，找规蜜投诉撤销不予通过？|有问必答-乐友问答

顾客下单填写收货地址北京市海淀区内蒙古赤峰市xxx，找规蜜投诉撤销不予通过？|有问必答

店里商品活动2件全国大部分地区包邮，像新疆内蒙等地区除外，如果填写内蒙古运费模板会自动计算运费，而顾客在内蒙地址前加入北京海淀区则不会出现运费，而且顾客是一个三钻买家，不应该会犯这种填错地址的低级错误，明显想免除运费，我找规蜜投诉，把顾客填写地址截图作为证据，但是规蜜却没通过，亲们，这种事情投诉有什么技巧吗

2018年10月03日 | 3086人阅读

回答 | 共 5 个

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可软可好吃

直接联系买家确认收货地址，说明情况

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大鹏

这种地址格式，在五年前很流行（手写面单时代）
因为，以前内蒙运费贵。很多商家特意标注内蒙古不是包邮范围！
比如，经常有这样的地址：
吉林省长春市乌兰浩特
黑龙江省哈尔滨市扎赉特旗
北京市香河
本店亲测，用手写面单，手写大头笔【哈尔滨-扎莱特长春-乌兰浩特京-香河】是可以到达的。
而且，速度非常快。（原本到内蒙是很繁琐的）
但是，现在都是电子面单，自动生成大头笔。机器分拨
建议别发货！
而且，内蒙古运费现在也不贵了，直接写内蒙古即可。

2018年10月03日

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fenglong

很纳闷省份他是怎么填写的，难道是北京市海定区内蒙古...？三钻买家应该不会犯这种低级的错误吧，估计是有意的，你可以到页面小二那里投诉的。还有联系客户正常说明问题，他要是不回，你就不要点击发货，地址有问题也联系过客户了，即使超过24小时未发货也不算违规，到时候提交凭证可以。还有可以电话联系买家...，应该不难处理：）

2018年10月03日

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zxb4713

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2018年10月03日

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椰汁有肉

不清楚

2018年10月03日

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游客