关于色差问题到底是不是描述不符？|有问必答-乐友问答

关于色差问题到底是不是描述不符？|有问必答

总有买家已收到实物颜色与图片有差异要求由卖家承担寄回的运费我们除了给买家解释不同显示器会有轻微差异外还能怎么解？

2018年10月02日 | 6313人阅读

回答 | 共 4 个

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王杰森

你加入退货运费险就不用问了

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梦醒时分

订单险运费险
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2018年10月01日

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果栀

第一，不同光线下商品所体现的颜色也是不同的，
第二，同一张图片在不同设备上因设备分辨率，明亮度等原因显示的颜色要是不同的，可以让客户在不同的设备上查看商品图片！
举例：img.alicdn.com/imgextra/i4/2866303605/O1CN011cV8HBjfbH9W6qW_!!2866303605.jpg
以上为解释，如果客户不接受，就让客户退货，改一下退款理由七天无理由退换货，说明一下商品是刚签收未超过七天，是在七天无理由退换货范围内的，选七天无理由退换货系统自动审核通过的，而且退货支付的运费是由运费险提供赔付的！！！

2018年10月01日

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999个大胡子

尽量照片调整跟实物一致，这样情况多的话，建议加入运费险

2018年10月02日

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游客