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消费者利用没有录入的快递单号申请退货退款，我已经同意了退款，可是后来才发现怎么办？|有问必答

买家利用没有录入的快递单号申请退货退款，我已经同意了退款，可是后来才发现快递单号是没有被录入的空快递单，还有什么补救的办法吗？
2018年09月28日 | 2297人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cmjdh11210
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    打支付宝热线，先暂时冻结这笔资金
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  • Lisa
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    你先标记这个顾客，第二天看一下物流有没有信息，一般顾客填写了单号，证明已经寄快递了，快递员还没有录入收件，要是第二天还没有物流，你主动联系一下顾客，麻烦寄回来！
    2018年09月28日
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  • cocco
    0
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    让快递公司开具证明这个单号是买家虚假的，过三天让淘宝客服介入，可以制止的。
    2018年09月28日
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  • 淡淡粉
    0
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    没有了吧，你发货没有!要不然让物流公司回退
    2018年09月28日
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  • 鲍勃
    0
    等人赞同
    联系顾客核实 如果一直查询不到物流 及时拒绝
    2018年09月28日
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