忘记发货给买家解释，他不愿意听还说要给差评请问这个货还发吗，不给他发会怎么样呢？|有问必答-乐友问答

产品缺了一个配件，厂里没有及时生产，给客户打电话，说后天发他说到时候要给我差评，请各位大师给点建议真心不想给他发货。不发会怎么样

2018年09月28日 | 6745人阅读

回答 | 共 5 个

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阳光梅子

发货是必须的

靓太太

不发货，他有可能投诉你延迟发货，到时会扣你大概百分之几的违约金，上限大概是30J具体多少你可以查下)，这种情况，他以差评威胁，你不要有过激的语言，，问下在线客服，争取不发货，即使赔点违约金都好

2018年09月24日

夕夕

不发货，可能会被投诉，而且会判你赔付，可以和客人好好客气的沟通一下，给一点补偿一下。如果不能搞定，截图好差评威胁，的小二沟通下，看后期差评能不能删除。最好的办法还是和客人沟通。

2018年09月26日

张张

不发货他可以投诉违约发货。然后赔偿总价的5%的金额。发货的话，被差评，可以协商。相对来说发货划算一些

2018年09月28日

左家娇人

得不偿失不发货

2018年09月28日

游客