买家因为快递迟送，未验货拒收，申请仅退款，退款理由选“空包裹，少货”?|有问必答-乐友问答

买家因为快递迟送，未验货拒收，申请仅退款，退款理由选“空包裹，少货”，拒绝退款后买家申请小二介入，现在需要举证，要快递公司红章，肯定盖不了这个章的，这个怎么处理，难道只能同意“空包裹少件”这个理由退款

2018年09月28日 | 3312人阅读

回答 | 共 5 个

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李小二

联系快递公司退回来，主动退款

新月

你让快递公司提供包裹重量，然后你把他购买的实物等数量的放在秤上称一下，拍照，提交给小二。再一个，客户既然未签收拒签，他怎么认为是空包裹少件呢？明显的是买家行为自相矛盾的。这2点提交后你会胜诉的。

2018年09月28日

方恒园嘉电脑

举证快递公司红章，跟快递公司协商下。再联系下买家协商处理吧。这种问题小二只认上传凭证的

2018年09月28日

笨笨的小子

那就联系物流让他们把物流信息做成买家未验货拒收然后主动权就在你这了

2018年09月28日

xlfhyp

关键要看小二认可什么样的举证。买家可以胡乱点，你可不行。

2018年09月28日

游客