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顺风包邮赠送运费险的产品，买家发起全额退货退款，卖家是否应该扣除发货运费？>答疑解惑

我是卖家产品我赠送运费的产品，但买家着急要求我发的顺丰空运。买家收到就退货了，申请全款退款，请问我给退款是否要扣除顺丰空运运费呢？
2018年09月28日 | 8424人阅读
回答 | 共 5 个
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    不能扣，不然有纠纷投诉你会输
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  • 米雅杰
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    .如果是买家原因退款或者七天无理由退款,而你又有证据是买家要求发的顺丰,而你包邮的是普通快递,你可以要求买家补回差价
    ,也可以要求他承担全部发货的费用.如果不是买家的原因是你商品的原因,那就啥都别说了
    2018年09月27日
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  • 丿mz灬少年
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    等人赞同
    这种买家让发顺丰的时候没有说明约定好的话 估计很难。你可以联系买家 让他承担一部分试下
    2018年09月28日
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  • wsyuhua001
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    这个没的扣的。当初如果买家要求发顺丰可以让他补差价或者选择到付。
    2018年09月28日
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  • 梦心
    0
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    这个可以要求对方支付顺丰航空费用
    2018年09月28日
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