发货时间2-8天，中途催件客服回复帮忙加急，没有答应过顾客具体发货时间，是否会成立？|有问必答-乐友问答

规定在均在下单后2-8天内开始陆续按下单顺序发出，中途顾客来催件客服回复帮忙加急，付款时间9月20号，退款时间9月23号，没有答应过顾客具体发货时间，中途催件只是回复加急，如果这个投诉的话会成立吗？

2018年09月28日 | 5456人阅读

回答 | 共 5 个

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laowu

不会的，亲设置了时间吗嘛

CrazYF

这个要看你后台承诺的发货是多久，如果后台承诺是2-8天发出，客服也没有答应具体时间，就不成立。如果后台设置48小时发出，超过这个时间没有发出就会成立，建议如果对方投诉，可以打电话给他出10元 20元钱撤诉，希望对你有帮助

2018年09月28日

songjunfeng

很明显您并未与客户约定时间，是客户中途自行变卦，导致客户没有按时收到，不是你的责任，买家投诉也不会成立！中途催件也不可能把他的件找出来单独发货的，此类客户太垃圾了！不用怕！不会投诉成功！

2018年09月28日

wangzewanghuan

发货了就等收到在同意退款，未发货就无理由给退货！其余不管，商品有保证发货时间就按发货时间，不然赔死你

2018年09月28日

土匪居家鞋业

应该不会的，，你已经设置时间了

2018年09月28日

游客