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缺货中，消费者不退货，怎么办？>答疑解惑

缺货中，买家不退货、应该怎么处理，求告知？谢谢
2018年09月28日 | 467人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wang123
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    直接赔付或者协商赔付
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  • 华易联合
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    电话联系客户，态度诚恳说明没货办理退货退款的事情。如果就是不退（态度恶劣，说明是个找茬的），也只能是申诉为不按约定发货，承担相应的违约责任，具体金额是定单的百分之多少，不超过30元的金额，您问下小二就会知道。没有其他的影响，记得是一个月不超过3次。
    2018年09月25日
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  • 一天天好66
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    没有发货买家怎么退货。缺货 ，要买家退款，先主动与买家沟通，让买家有点好处，一般都会退款，实在不退就让他申诉 ，影响不大。
    2018年09月25日
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  • alexme1983
    0
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    如果这件商品还卖的话，就和客户联系，然后到来再给他发。如果这件商品您不卖了，那么就和客户沟通，请他申请退款。一般客户多数会同意的。
    2018年09月28日
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  • 品海食品
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    电话联系顾客
    2018年09月28日
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