客户以未按约定时间发货申请款，客户收货后故意给差评，我应该怎么维权？|有问必答
2018-09-21 08:20:12客户下单，2018-09-21 14:26:50发货快递员收件，2018-09-22 17:11:34快递公司扫码收入，2018-09-23 20:17:44客户签收，我家的商品是48小时内发货的，我们违约了吗？客户在22日上午申请退款，由于我们的商品已经发出，拒绝了客户的申请，客户多次申请退款，我给客户解释了，让客户收到商品后退货，收到商品后有意给我们差评，我在客服申请维权没有通过，请大家告诉我一下，我应该怎么办？我的商品是包邮的，送运费险的，我告诉客户收到商品后，申请退货了！