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投诉举证号？>答疑解惑

有个买家恶意拍下 现在退款不退货 还用了几个淘宝号骚扰我 用什么投诉呢？投诉举证号是干什么用的
2018年09月28日 | 5125人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 奥特路眼镜
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    你好，如果商家没有退货快递信息，退款是不成功的，而且骚扰直接拉黑
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  • asd123
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    首先确定自己的产品是否有问题？比如假冒品牌，质量问题等，如果有就退款吧，然后换产品。如果没有，就不用管他，直接拒绝就可以了。一般买家会马上继续申请退款不退货，也不用理他，等自动达成退款协议前半夜继续拒绝。连续几次，一般顾客会知道你是一个不好对付的卖家，可能会主动确认收货后，给一个差评。这时后就需要评估顾客给差评后对产品销售的影响了。顾客如果继续申请退款不退货，亲可以主动邀请淘宝介入处理。
    2018年09月27日
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  • Eva宁
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    建议协商解决，对方投诉对你会一定的影响，不管他是不是恶意的，淘宝是一个买家的市场，只要是投诉生成了淘宝就会认定你产品有问题，个人建议如果是卖的好的产品就破财消灾，如果是那种赔钱的就跟他死磕，最讨厌这种人了
    2018年09月28日
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  • 胯下的二水牛
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    不用投诉，你先拒绝退款，让对方投诉，骚扰看什么情况了
    2018年09月28日
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雅梦媛

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