消费者申请退款，退款理由“假冒品牌”，专门赚这个钱的消费者，商家需要提供什么证明可以让消费者退款不成立？|有问必答-乐友问答

消费者申请退款，退款理由“假冒品牌”，专门赚这个钱的消费者，商家需要提供什么证明可以让消费者退款不成立？|有问必答

买家申请退款，退款理由“假冒品牌”，专门赚这个钱的买家，并不是投诉，只是申请退款，如果同意退款了，会有什么后果？如果要提交凭证的话，我们是自己的品牌，上传营业执照商标证书可以吗，还要授权书吗

2018年09月28日 | 6728人阅读

回答 | 共 5 个

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kang

品牌授权书

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盼望星

绝对不能同意以【假冒品牌】为由的退款，自己的品牌更加没有问题了，假如你同意了，淘宝网会经常关注你了，就像留了案底一样。要是对方有敲诈的话，记得保存好聊天和电话录音，可以报警的。自己的品牌不需要授权书，有商标证就可以，但是记得店铺法人和商标证要联系的起来，联系不起来的话可以给店铺开个授权书，总之证据链要连贯，具体细节可以咨询一下小二。没有授权书的店铺可以上传代购小票和发票，这个也可以的。对这种人不能姑息，要是还没有搞僵的话，可以联系一下买家更改一下退款理由就可以了，可以选择【其它】或者【拍多拍错】都可以，毕竟和买家耗这种事情麻烦的是卖家。哎，摊上这种事情除了窝心憋气外，还耗精气神，在这里给你鼓励一下先，别怕，知道了吗，有这么多人回复你给你支持呢！！！！！！！！！！！！！！！加油！！！！！！！！！！！

2018年09月28日

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XU006

有品牌授权书，就拒绝退款，小二会告诉你的

2018年09月28日

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churudianshang

你有营业执照，有品牌，就不要同意。拒绝就好。

2018年09月28日

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你不懂我

自己又品牌就不用理他，直接拒绝，搞死他

2018年09月28日

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