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顾客给我申请仅退款，退款原因写:假冒品牌，我改如何处理？

顾客一开始是说我们衣服 缩水，我们客服告诉他我们衣服是不会缩水的 然后顾客开始发火 开始骂人，然后就投诉我们 申请 仅退款?退款原因写:假冒品牌，我改如何处理？

2016年10月25日 | 6040人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 夫妻小店
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    亲爱的 联系下买家问下具体的退款原因呢， 尽量联系下买家修改下哈 如果买家不修改的话 您可以拒绝下申请退款 上传下进项发票跟授权书哈
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  • 怪小姐
    0
    等人赞同
    上传授权书，进货发票，投诉是不会成立的哦。（www.Mituitui.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点个赞】，完结问题【米推推】3部--贝贝
    2016年10月24日
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  • 瑞拉生活馆
    0
    等人赞同
    我也遇到了同样的情况，打着打假的旗号在淘宝招摇撞骗的人太多了，就是因为我们卖家提供不了凭证淘小二总是偏向买家，才使这些无耻的小人们越来越猖獗，你结果怎样了
    2016年10月25日
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游客

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yy6226632

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