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为什么H&M旗舰店这种卖家没有换货的功能?-开店问答

为什么H&M旗舰店这种商家没有换货的功能，我有同事去了那里买了一双鞋就来问我，刚好发现好奇怪订单页面没有这个功能，客服也直接说不能换直接退货，它为什么要关闭这个功能，问题是它的页面有7天退换货的服务承诺，它是否违反了消费者承诺，作为商家的我们店能不能关闭换货这个功能，像它那样只开启退货就足够了，还有H&M店铺的DSR不计算换货，给大家一个解析
2018年09月23日 | 142人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 观望彼岸花1
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    确实，换货还不如退货重拍，换货这个功能不全~
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  • ming678
    0
    等人赞同
    换货功能是才上线不久，（好像是5月份左右）并且是需要店铺自主开了才可以，按照七天无理由规则换货来回运费是需要你自己承担的，为什么不直接走退货流程重拍时间更快一点呢。
    2018年09月23日
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  • 梦梦
    0
    等人赞同
    用H&M旗舰店没有搜索到这个天猫店，不是天猫店就没有换货这个功能。退了重拍不是一样的吗？
    2018年09月23日
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  • 沃德福
    0
    等人赞同
    不知道怎么回答，7天无理由退换货应该是可以的
    2018年09月23日
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