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消费者以快递时间慢为由中评，请问下这个怎么处理呢？>答疑解惑

顾客是同城下的县级市，17号晚上11点下单，我们第二天18号发货，19号上午收到，顾客中评，理由是别人家的快递隔天就到了，我们的发了两三天，还有包裹有点变形。我们看了图片然后包裹确实有点变形，但不会影响里面的东西，想跟买家沟通，买家不回复，买家用的账号是一个一星的新号，请大神指点！
2018年09月24日 | 1253人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhangli22ac
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    新手多不愿意卖难弄
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  • ysy429
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    中差评只能看买家个人喜欢。我经常收到评论写衣服很好或者满意之类的话但是评价却是中评或者差评，在去联系买家他们会说点错了。但是不会修改。所以说只能哭笑不得了
    2018年09月24日
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  • ztl8869
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    没事 做好解释就行 中评也没大影响
    2018年09月24日
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  • 枣尚好红枣直销
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    差评现在都不在呼了，别说中评了
    2018年09月24日
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  • my988i
    0
    等人赞同
    回复好中评，好好解释一下。
    2018年09月24日
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