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不小心点收货了，卖家没发东西怎么办？也不肯退款？

不小心点收货了，卖家没发东西怎么办（更多回答：乐友问答）？也不肯退款？沟通三四天一直推脱，一会说仓库没发，一会说发大水影响了，他的店还是好几个皇冠的，每次想解决问题永远感觉打在棉花上！
2016年10月25日 | 7202人阅读
回答 | 共 4 个
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  • tyx123
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    找到这个订单点申请退款，里面有个选项是没有收到货的
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  • 小青年
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    等人赞同
    主动确认收货之后，不能直接申请退款。可以申请售后。如果卖家明确答复没有发货，可以直接申请不退货只退款。相信稍微有良心的卖家都会给您退款的。如果是你在沟通的时候恶语相向了就另当别论了，买家对卖家要有起码的尊重
    2016年10月25日
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  • 千图网专用账号
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    等人赞同
    确定不要的话，及时申请售后退款哦，卖家要是没有及时受理的话，系统会自动退款，如卖家拒绝您的退款的话，建议您直接介入处理哦，或者电联天猫客服帮忙处理
    2016年10月25日
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  • 小婷婷
    0
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    联系天猫 客服 电话 400-860-8608
    2016年10月25日
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