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新手卖家遭遇骗子买家抓淘宝漏洞该怎么办?-开店问答

掌柜家是新开店,没什么生意,一个月都没几单生意,一个月买了些什么衣服都记得一清二楚,然后就碰到了这个买家。一上来说我发错了衣服,她所指发错衣服的那款衣服卖家早些确实卖过(外观差不多,她遮着标不确定是不是同款),但早就没有库存了,而且一个月里面都没有发过,何来发错呢?而且她拍的一款衣服一个月里面也就卖出她这一件,我自己发过完全记得,不可能发错。这个买家从找我到提出找小二评判都驾轻就熟,更让人愕然的是竟然说自己可以提供拆包视频,她只是截了几张图,根本看不出拆出来的就是她手中的衣服,而且这样看来完全就是有目的而来的。但我就算一万个确定也拿不出什么证据,这个淘宝的漏洞,难道我就自己哑巴吃黄莲吗?本来就没啥生意,还碰到这种人,生意也不想做了,哭(PS:她所谓发错的衣服价格跟我发的价格差了一倍,而且找我的时候根本没有说过视频的事,找小二介入的时候才截了几张图,我找她把完整视频发给我就不理我了。)


2018年09月24日 | 9994人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 封心锁爱

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    发错货就退呗,这点小事要小二介入不划算
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  • 淘淘

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    发货是打包视频监控吗,买家有签收底单吗,一般买家提出发错货可以要求拍照让他退回然后你在重新补发给他。要是没有发错货,就拍收到货实际产品的视频,讲清楚他拍的是哪种款式实物就是如此,沟通下即可
    2018年09月23日
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  • 超越爆扣

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    要求快递公司提供包裹重量
    只要你发货重量和包裹重量是一直的,就可以十申诉的,他的衣服重量不可能和你发货重量完全一致的,再说,发错货,有第三人证明吗??
    2018年09月23日
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  • 透明人类

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    你跟快递关系好的话,那就简单了,可以让快递员帮你证明一下,发的时候是哪一件没有错,可以开证明的,另外记得去商友云标签曝光这个买家。
    2018年09月23日
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  • a314041290

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    就算真的发错货也没有什么啊,退货退款都可以,有什么害怕的。
    2018年09月24日
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