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消费者拒收，退货产生的邮费怎么办？>答疑解惑

因为我们都是发顺丰，都是大件，顺丰拒收邮费基本都要到30-50元。这个退货的邮费谁承担。
2018年09月24日 | 776人阅读
回答 | 共 4 个
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  • loto_hua
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    如果你加入了7天无理由 如果是无理由退货 买家承担退货运费
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  • 加速
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    根据淘宝平台争议处理规则第一章总则第五节运费规范第七十七条：支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，需承担退回运费。 如果顺丰开具拒签退回运费困难的可以说明，因为顺丰打官网电话就可以查到运费金额吧，顺丰还没举证过，其他快递的需要开具运费证明
    2018年09月22日
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  • 陇东老庄户
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    试着跟商家沟通为什么拒收，根据原因去协商运费，如果不是你们的问题是对方的问题就应该让他承担所有运费，如果双方都有问题的话就一人一半运费。
    2018年09月24日
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  • 王衡业
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    正常淘宝会支持你，不过一单纠纷，店铺权重就完蛋，绝大部分卖家都是吃哑巴亏自己认，建议必要发顺丰了
    2018年09月24日
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