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账号未挂起但是店小蜜不能转接人工客服怎么回事？-开店问答

账号未挂起。为什么不能转接人工客服呢？
2018年09月24日 | 9524人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 海蓝
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    账号未参与分流 就无法指定他分流
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  • JINFENG86
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    等人赞同
    不转接有几种情况
    1.这个子账号没有参与分流
    2.千牛偶发自动挂起，退出重新上线即可
    3.系统原因
    4.个人网络问题
    从题主说的情况看，2.的可能性最大，因为我们也会偶尔有这样的情况。所以退出重新上线即可解决
    2018年09月24日
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  • daoke541
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    等人赞同
    能具体点吗？比如买家有没有请求人工，你开的是手动还是自动转人工，还有是不是指触发直连没有转人工，具体指哪方面
    ？》
    2018年09月24日
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  • 王茜
    0
    等人赞同
    账号没挂起，是不可以激活店小蜜操作的
    2018年09月24日
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