色差问题，退款退货也不干，还要到工商处去投诉。大家说说他要干啥？-开店问答-乐友问答

今天就遇到了，请大家帮我看看！第一张是我宝贝描述中的图片!第二张是买家在阴影下拍来的图片！图中画圈圈的款，买家一上来就说我发给她的是灰色的！我说是稍有色差的，如果她在太阳光下拍，肯定也是拍出我这种效果，最后我让她退货来，还不行，还要到工商去告我欺诈，会有什么后果？大家看看我这个色差真的无法接受吗

2018年09月24日 | 2550人阅读

回答 | 共 5 个

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貔貅城

让她退货，这点小事还要去工商局，让她去，她顶多就是吓吓你

smile

就像楼上说的一样网络购物色差在所难免，由于拍摄的光线角度，显示器色度亮度等原因，实物和图片都会有色差，色差应该不算质量问题吧，当然这仅是指色差，如果严重失真，与图片完全不符是不可以的。您这样情况和买家好好沟通承担来回运费让买家退货吧。如遇到很奇葩买家也只能自认倒霉

2018年09月24日

smilening

色差正常，这个买家不懂事，我买东西也碰到了发假货的比你严重多了，完事投诉后哄骗我让我撤销投诉尽快发货给我结果那个商家骗我骗我了三天，所以我作为买家能理解你的心情这样子的买家少和他好好说说沟通一下我碰到的商家要有你这么好什么私情都没有了所以什么人都有想开点加油

2018年09月24日

钟先生

由于拍摄的光线角度，显示器色度亮度等原因，色差在所难免，申请退货退款来回运费你出，如果还是要去投诉随他去吧，不是大问题，即使差评解释评论就好了，做淘宝嘛啥人都有的，习惯就好

2018年09月24日

古道路人

网络购物，色差是在所难免的，顶多你出个运费让她退回来，她要是不愿意坚持要告你，你就让他去告吧，工商局估计都不会管，感觉就是在恐吓你

2018年09月24日

游客