买家申请仅退款，理由为其他，我拒绝仅退款，一天后淘宝小二直接判了退款给买家？-开店问答-乐友问答

买家问了几个简单的问题就拍了我的东西，发货后一直套话，在我这没套出话来就直接申请仅退款，理由为其他，我拒绝了但是淘宝一个晚上后直接把款自己退给买家了，你这个淘宝有没有站在我们卖家的立场上面想呢，退了款买家还给你退货吗？恶意欺诈管都不管

2018年09月24日 | 9849人阅读

回答 | 共 5 个

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口米口苗

可以要求买家退货退款，应该是没有问题的，要是不退货可以要求小二介入除非个人原因或者是宝贝原因，小二会判给买家。

开元

打电话联系淘宝客服，多打几次，因为每个小二都有自己的主观意识，所以每个小二的评判标准不同，多打几次电话会增加胜算。而且小二解决不了的如果你多打几次电话他会转交上级专家团评判的，每一步都能让你增加一点胜算的。就怕有些卖家抱着多一事不如少一事的心态，觉得花钱消灾。其实只会让骗子越来越多，越来越嚣张。

2018年09月24日

CrazyGvi

这种情况有点奇怪，不知道买家递交了什么。就现在看，如果快递还没到客户那里，建议一边紧急联系快递退回，降低损失，
一边电话联系淘宝客服反应情况。如果客户已经签收了，那只有协商了。

2018年09月24日

zj111

1.检查一下聊天记录看看是否有漏洞，给买家形成证据提交了
2.只能继续电话联系淘宝反馈，看能否重新判定

2018年09月24日

wjc2615

订单状态是已收货，还是未收货，已收货的如果不是宝贝有太大问题小二是不会判仅退款的哦。

2018年09月24日

游客