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买家18号显示快递签收产品，今天21号来反馈产品损坏，买家说外包装丢了，这种是谁的责任？-开店问答

买家18号显示快递签收产品，今天21号来反馈产品损坏，买家说外包装丢了，这种是谁的责任？
2018年09月24日 | 3128人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 甜甜酸酸
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    买家负责
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  • ysw340821
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    等人赞同
    按理来说，签收之前，买家应该仔细查验收到的货物有没有破损，有破损应该及时与卖家进行沟通，卖家做出处理。这个都已经签收两三天了，再来找卖家问责。这样就说不清了。有可能两种情况: 一是，收到的商品在快递途中真的出现了问题，买家签收时大意忽略了。 二是，签收时商品是好的，在这两三天的使用中出现了问题，所以想把责任推卸给卖家。无论那种情况，我觉得应该闹清楚实情，双方协商处理好。
    2018年09月24日
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  • zjl12345
    0
    等人赞同
    如果不贵重就补发 或者退款 如果贵重就和买家理一理 是谁的错 不行就申请淘宝介入
    2018年09月24日
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  • 伤心无泪2000
    0
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    可以查查快递记录
    2018年09月24日
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