消费者收到货说是假货拒收请问商家应该怎么处理呀？>答疑解惑-乐友问答

消费者收到货说是假货拒收请问商家应该怎么处理呀？>答疑解惑

买家20号在我店里选了一双兄妹猫儿童运动鞋，今天收到货了，说是假货拒收我应该怎么处理呀。

2018年09月22日 | 6663人阅读

回答 | 共 5 个

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新新新新

让他举证

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迁里挑衣阁

如果你有进貨正規距道，不是他说假货就是假货的，有些买家是不想要找理由，我们店也曾碰到过，我们卖的是米饭饵钓魚饵料是白色的(买家说成石灰)，后来通过旺旺、电话等了解，最終买家真实意图是想买外一款(大红魚饵)，这就好办了，首先是你自己拍錯，要退可以来回运費你自理，经过沟通买家覺得不划算，白餌同样也是釣魚餌料，经实战效果还不錯，后来成了常客了，特別是电话沟通很有必要，因为自已本身有底气，常言道身正不怕影子歪，祝你成功。

2018年09月20日

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夏天051214

如果是假货，那你就直接给他办退货并退她运费，不然事情弄大了你店损失更大。不是假货，那你更硬气了，提供进货渠道的进货单就行了。真金不怕火炼

2018年09月21日

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liuweimeng

她应该是不想要了，如果拒收就退回来吧，损失点运费，如果退货就让她自己出运费。

2018年09月21日

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lnjyds

只能退货，否则就差评

2018年09月22日

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