交易成功后的15天售后期内，都需要给消费者做哪些保障？|有问必答-乐友问答

交易成功后的15天售后期内，都需要给消费者做哪些保障？|有问必答

各位亲们，15天售后期内要给买家哪些保障？是产品坏了给保修吗？如果是返厂修，这个来回的运费是谁来承担？谢谢，麻烦知道的亲给说下亲们我再补充一下，我是箱包类目的，交易成功后不是有15天的售后期吗，在售后期内如果买家使用中出现问题，是怎么处理的亲们

2018年09月24日 | 2440人阅读

回答 | 共 5 个

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彼得潘小姐

你是什么类目的

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甘肃北山老李家

看亲的描述好像是大件商品，15无理由是指退货，你开通了这个服务就必须履行这个服务的条款。没仔细看这个服务的条款吗？
产品坏了给保修那是其它的服务范围了，具体的你可以进入淘宝卖家中心加入服务去查看。有很多保障消费者权益的服务，也能提升自己产品的可信度。运费是你如果开通运费险，运费就由保修公司赔付，不用你管的。如果没有开通运费险那就是买家自己支付退货或者返厂维修的运费，。

2018年09月24日

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惠惠美丽衣坊

卖家包邮的产品得承担来回运费，不过现在的买家有些是比较难弄的，很多人即使不包邮的产品，他们也不想出运费的

2018年09月24日

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雅梦媛

自己在主图或详情写清楚就行。

2018年09月24日

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spring

就看几自己的设置了，

2018年09月24日

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