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被投诉运费险？-开店问答

我全店都有运费险，但是有一个顾客购买时问我有没有运费险？我说有，收货后无质量问题申请退货无忧退款，但订单号显示没有投保运费险，只有退货无忧，这是怎么回事？现在买家投诉承诺末履行，怎么办？
2018年09月20日 | 3650人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mickeyhomm
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    一般是买家帐号退货频繁或代付较多，导致无法参保，与卖家无关的
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  • 太上皇加冕
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    买家自己退货过多。。 运费险不参保。。。 算啦。。做淘宝就预计别人坑。。坑了。也没有办法。 因为淘宝本身就偏向买家的。
    2018年09月20日
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  • 郑祥乐
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    买家代付造成，不是你的问题，自己的权宜自己要维护，他又给不到你差评了，咨询下小二规则，能维权当然不用怠，
    2018年09月20日
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  • DSZSRYL
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    此买家退货频繁 有骗取运费险的嫌疑，已经被淘宝拉入黑名单了，所以没事的 投诉不会成立的
    2018年09月20日
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  • 什么东东
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    运费险有很多种可能的 买家账号短时间退货过多， 代付款，或者提交订单时 买家取消了勾选运费险
    2018年09月20日
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koong990

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