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买家通过放心淘退款成功了,怎么我钱也没收到,货也没收到.10号的订单,距离今天13天了?

一买家申请退款因为已经拆封使用过所以让买家通过放心淘申请退款了前两天来跟我说退款成功了可是没退退费邮费给他叫我退怎么我刚才一查他的货款还没打给我货也没收到我会不会钱货两空还倒贴退费运费?请知道的大神告诉下谢谢（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年10月25日 | 529人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 一切都会过去
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    等人赞同
    放心淘，亲先了解一下他的流程哦，这个货是退到保险公司那边去了，钱也是保险公司赔付给顾客了，您这边应该不做退款处理的，您可以点击自己购买的放心淘进入看看具体的哦
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  • 金正绝代双骄
    0
    等人赞同
    只要你这边没同意退款，钱不会完全到买家手里（买家信誉高，淘宝先把钱退给买家，这笔钱就会被冻结到支付宝里无法取现），运费险需要交易关闭后，5天内才会打到买家支付宝的（退货运单号必须有物流记录等等）
    2016年10月25日
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游客

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HLiYue

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