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产品过了7天无理由退换，交易成功后，消费者提出售后退货，商家可以拒绝吗？>答疑解惑

产品过了7天无理由退换，交易成功后，买家提出售后退货，卖家可以拒绝吗？同一买家之前申请过退货，同意后一直没退货，直到退货通道关闭。这种情况申请小二介入会申诉吗？
2018年09月20日 | 1986人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 花花牛
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    交易多久小二都会介入的
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  • kong256
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    可以先咨询客户是什么原因退货，商品有没有影响二次销售。如果没有影响二次销售，在你能力内可以接受退货，免得官方介入影响店铺其它信誉。希望能帮到你。
    2018年09月20日
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  • 品域
    0
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    确认收货十五天内都可以申请退货，拒绝了如果买家申请淘宝介入就得同意退货。确认收货就可以评价了，避免麻烦还是直接同意的好。
    2018年09月20日
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  • 半夏
    0
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    过了7天无理由退换货，只要在交易成功后15天内有质量问题买家都可以退换货而且运费是卖力承担的，
    2018年09月20日
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  • 嘛哈嘛哈
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    不给退就等小二找你把
    2018年09月20日
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