提供了刷卡记录，竟然还说是假货？-乐友问答

提供了刷卡记录，竟然还说是假货？

前几天淘宝说我售假货，直接删除扣2分，因为是三个月前购买的，小票找不到了，我就上传了当时的刷卡记录，还有提供了购买的店铺具体地址，结果半个小时之后小二就说提供的无效，我也就是呵呵了，难道一定要看小票吗，难道让我们提供证据不就是为了证明卖的东西是真的吗，刷卡记录都不能证明，反而要一张到处都能搞到的小票。小二的工资真好领（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月25日 | 5721人阅读

回答 | 共 5 个

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阿花

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刷卡证明不能证明就是这件货品的，没有明细！还有规则就是规则，当然不能随便改，不然小二也会累死

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来来88699

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几年前，我一个顾客换货补差价，我发货后，顾客好心马上就确认收货，第二天淘宝直接就说是刷信誉给我下架了，那时候申诉渠道都不给我们商家，非常霸道！淘宝的霸王条款和一些淘小二不按规则裁决的霸王做法多了去了！制定这些规则的都是凭自己想象在闭门造车！很多小二自己都没搞透淘宝的规则，全是些20岁左右的年轻人。

2016年10月25日编辑

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冯彪6

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必须要小票或者发票，刷卡记录不行的，建议还是提供小票发票，不然售假扣分对店铺影响很大，我一个店铺就因为这个，现在直接是死店了。。

2016年10月25日

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wen9421

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啊，现在售假这么严重了，好在姐姐多年不做了...哈哈，要提供就提供吧，没办法的，他们有他们的道理，你去弄个假的小票就可以了

2016年10月25日

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叫我刺心了

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认了吧，我们给厂家打款过去，厂里把货发过来，每次都是只有一张清单，被投诉侵权了，申诉时也不能用

2016年10月25日

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游客