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消费者申请面料与材质不符怎么处理？|有问必答

刚刚收到买家申请面料材质与实物不符的退款申请，只在旺旺上说了一句话就再也联系不上了电话停机，这怎么办呢？看她的地址是什么公司客服，会不会是恶意捣乱，
2018年09月18日 | 1621人阅读
回答 | 共 1 个
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  • wenwujun
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    有可能哦，既然联系不上就同意退货，仅退款可以拒绝。申请的退款有提供照片吗，如果您拒绝他的退货申请有可能会申请小二介入影响退款纠纷率，小二介入后一样判定支持买家退货退款的
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江江520

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