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网络延迟问题导致客户订单要取消怎么办？>答疑解惑

网络延迟问题导致客户收到的报价和款式和我这边做的不一样，现在货成品做出来了，客户要求退货怎么办，
2018年09月20日 | 8624人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ads123
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    需要的自然会下单，不需要的下单也会退款，不要强求
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  • jaril
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    通过问题看本质 工作不够仔细 给客户报价之后 至少要让客服确认吧 打样之后同样也要再次确认吧 建议与客服协商 如果产品客户可以使用 可以让利给他 不然只能自己承担了
    2018年09月20日
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  • 糖糖
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    不要说网络延迟的借口，这个锅移动跟电信不接，是自己没有注意到客户的要求出货，结果肯定要自己吃了，这个死老鼠，客户也肯定不会吃的。至于怎么办，肯定减价让客户接受了，好好沟通，
    2018年09月20日
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  • 木子立青
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    等人赞同
    通过问题看本质 工作不够仔细 给客户报价之后 至少要让客服确认吧 打样之后同样也要再次确认吧 建议与客服协商 如果产品客户可以使用 可以让利给他 不然只能自己承担了
    2018年09月20日
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  • 小册
    0
    等人赞同
    这种情况协商一下，如要退只要没发货就退了吧。不是真心的要买的。
    2018年09月20日
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