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客户寄回来的件，没了赠品也没了包装盒，可以拒绝退款吗？>答疑解惑

客户寄回来的件，没了赠品也没了包装盒，可以拒绝退款吗？
2018年09月20日 | 9531人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 一人哥
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    建议打标签，
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  • 黄浩强
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    如果客户没有将货完整退回，又申请全额退款，可以拒绝，并将客户退回的货各个面分别拍照，拒绝时可作为凭证上传，赠品自己估个价（按实际估价，不要过份），并要求客户申请的退的金额，减去赠品价。可以得到小二的支持！
    2018年09月20日
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  • jimmy_wang
    0
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    没有签收的时候是可以拒收退回去，签收后就不太清楚了，之前我也碰过一次，拒绝后小二还是退款给了买家
    2018年09月20日
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  • 愿岁月安好
    0
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    让他把赠品包装退回之后退款，不然可以拒绝退款，小二介入也没事
    2018年09月20日
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  • liu709215559
    0
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    退款吧 只要货物没问题就好
    2018年09月20日
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