买家买了玩具，未验货签收，还没确认收货。发现破损，如申请退货，我拒绝，小二介入会怎么判？|有问必答-乐友问答

买家买了塑料玩具，未验货签收，还没确认收货。拼装后发来图片，拼装好了，有一个配件破损了一个洞，很明显的。有可能是买家不小心丢在地上破损了，也有可能出厂就有，但出厂就有机率很少，因出厂有质检。运输过程造成的机率为0的。如申请退货，我拒绝，小二介入会怎么判？

2018年09月20日 | 2400人阅读

回答 | 共 5 个

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锦帘坊旗舰店

邮寄配件或者承担运费给换货

我爱旅游9181

你店铺应该有七天无理由吧，有的话就让厂家给买家换一个呗，来回运费也要不了多少，就当这单不赚，赚这个客户也是好的。如果你申请小二介入，应该也是会判退货，或者换货的，而且这样的话，买卖双方都会有点不爽的。都快双11，介入对你店铺也不好，还是尽量协商解决吧

2018年09月20日

墨尔本

省事解决。如果我是你。我就给他补发个好的配件。或者让他退货退货。或者补他点钱。淘宝介入。你疯了。这么有时间跟他耗着吗？多研究研究怎么挣钱，比啥都强。怎么就想不开呢？干淘宝要有大的肚量，想干大，别在乎这些小事。

2018年09月20日

投笔从戎

直接申请淘宝小二介入对你对买家都公平公正

2018年09月20日

ztl8869

没有签收，没有验货怎么知道破损，买会算

2018年09月20日

游客