買家收到嘉麟樓月餅後要求退貨？-开店问答-乐友问答

求助！大家好，我是香港代購賣家。買家收到嘉麟樓月餅後要求退貨，買過嘉麟樓月餅的都知道要運送的話是一定會碎的，只能要求快遞員包裝好點但不能保證不碎，售前已跟買家說明，買家亦已知悉，商品說明也有列明代購商品不退不換。我已拒絕了退款，請問這種情況會怎麼處理呢？

2018年09月17日 | 752人阅读

回答 | 共 2 个

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安慧

看小二怎么判了，一般遇到这种人也是无奈的，不退么肯定不会有好评价的，我是深有体会

ID7colorsled

买家维权你不一定会败，但是对店铺会有很大影响！
客户如果收了多半会差评1分！
这样的买家大多是心理有点问题的，可以试着发个红包看能不能有效果！
除非你不把差评放眼里，不然你还是让买家退了比较好，店铺稳定一盒月饼随便挣！

2018年09月17日

游客