被同行恶意差评,为何差评老在第一条?-开店问答-乐友问答

被同行恶意差评从购买到用到发动机爆缸3天完成. 不售后不投诉就是来一条假货的评论. 一般这样没有根据的评论我们也不会去理会. 但是为何老在第一条其他评论新的发表后这条还在第一条. 影响不少观望的客户的购买想法. 问问大家.

2018年09月20日 | 4340人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

lincehu

没办法，买家有评价的权利，不管好评差评，认命吧

不懂的人

恶意差评可以跟客户好好沟通，我就遇上一客户，他订了一款墙布，我答应是72小时后发货的，可在第二天按排发货时，发现他申请退款了，理由是没按时发货，我急着把与他的聊天记录发给他，并且告诉他，你要退我没话说，但你不能乱发原因。必须把真实的原固写出了，改成我不想要了。然后我把款子退了给他。

2018年09月19日

达达足尚鞋坊

等级高图片晒的多，评价文字多就在前面的，你叫收到货满意的客户也帮你多晒图多些评语覆盖下去

2018年09月20日

xiao

字多带图片的会排在前面，如果这个商品销量不多可以重新发布一个

2018年09月20日

CJ929789403

差评影响非常大，一定要把售前售后服务做好。

2018年09月20日

游客