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消费者不承认收到货,想和消费者电话沟通,但是电话被拉黑了?请问不收到货,能知道我的电话吗?|有问必答

11号发的货,13号到达。第一次联系我,说要求派送。我方联系快递,快递回复小区有门禁,进出需刷卡,已联系买家,说放在自提柜自提,并未要求派送。第二次又联系我,为何还不派送。我方联系快递,快递回复:催促客户一直未取件,现已按照客户要求放在小区门口商店,现在也不知道客户是否取件。现在我想和客户电话沟通,客户居然把我电话拉黑了,打不通,换一个电话拨打,可以拨通,但是通两下,一看是我们地区的电话,就挂断了。我的电子面单上面发发件人电话,请问不收到货,客户能知道我的电话号码吗?
2018年09月20日 | 1124人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jun629

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    让快递处理就可以,她不承认快递会跟她死磕的
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  • xuyusheng

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    如果不知道你的电话,那第一次,第二次都是怎么联系你的呢?显然交易记录上会显示你的联系信息的嘛。他拉黑你没关系,只要到时间显示交易成功就没问题,只是买家有可能不给你好的评价。如果对方申请退款,那就直接联系快递公司,把这个问题交给快递公司处理就行了。没什么大不了问题
    2018年09月20日
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  • Slina

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    没签收就退回来吧 ...... 省的差评 要是签收了 联系快递让他处理 不处理投诉一下快递就好了 那边就处理了
    2018年09月20日
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  • huojia

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    这个让快递去处理就可以了,另外该留的凭证还是留一下保险,到时即使纠纷处理都有凭有据
    2018年09月20日
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  • 黄丽

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    这个你联系快递来处理 你自己跟踪下
    2018年09月20日
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