买家收到货一个多月了说鞋子有质量问题了请问退货的运费需要我们承担吗？-开店问答-乐友问答

这种情况怎么解决？

2018年09月20日 | 2333人阅读

回答 | 共 5 个

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你好呀

一般都是各自承担来回运费。

梦醒十分

如果是质量问题，最多可以换，不能退。我是卖手表的，售后有保修一年的承诺，可以返厂维修，鞋子不能。因为已经影响二次销售了。售后维权一个月期限已过，不能申诉了，退回运费应该买家承担，补发运费免邮卖家承担。具体可以协商，差不多就可以了，毕竟搞僵了对卖家的损失不小。

2018年09月19日

薛晓懒羊羊

拒绝退款申请、毕竟一个月了、没有评价的话、最多换来个差评、如果质量问题严重一开始、可以稍微赔偿、你同意的话什么都要你自己承担了、还有你可以问小二、小二比较再行、我不会的都去问小二

2018年09月20日

曼巴老酒

一个月超过售后服务时间了。而且穿了一个月，谁知道他怎么穿的，拒绝

2018年09月20日

乔杉001

真的是质量问题的话先协商解决实在不同意的话就只有承担了

2018年09月20日

游客