顾客签收十天，反馈发错货，但宝贝已经穿洗怎么办？|有问必答-乐友问答

顾客签收十天，反馈发错货，但商品已经穿洗怎么办？

2018年09月20日 | 3269人阅读

回答 | 共 4 个

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奇奇奇

确定是发错吗？如果不是拒绝退货，洗过也影响了二次销售，最好协商解决

yuchen

1.穿洗过后就算工发错货这也不能退的，7天无理由这个有相关规定的，发错理应第一时间联系商家，
2.如有差价，多补给客户，不存在少补问题，另外和客户解释一下，都是能相互理解的呢
3.客户再购买一件正确的，价格给她优惠些哦，安慰一下客户

2018年09月20日

墨香

顾客有可能穿过不喜欢，首先确认是否清洗后影响二次销售，假如影响了，我觉得适当跟顾客解释吧，说明了商品已经影响了销售，无法退换，或者根据情况适当给个荭苞，当作返利吧

2018年09月20日

黑粗长硬烫

如果是真的发错，目前只能给它退十块钱吧。或者先解释一下已经穿洗，不能再次售卖了，然后补给它十块钱

2018年09月20日

游客