商品被消费者使用过，已经严重影响二次销售，商品并没有质量问题，而是消费者觉得不好用而退货退款？-开店问答-乐友问答

商品被买家使用过，已经严重影响二次销售，商品并没有质量问题，而是买家觉得不好用而退货退款，拒绝后，买家使用级速退货退款，淘宝那边货款也已经垫付给了买家，货到后，我们上传了所有的评证，进货渠道，包括快递小哥当场验货的证明，小二会如何判呢？？

2018年09月20日 | 3593人阅读

回答 | 共 5 个

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啊霞纳

如果影响二次销售，拒绝退货，提请小二处理

旋转世纪

现在只听了你的单方面的陈述，不知道你出售的什么商品？影响二次销售的标准只是卖家订的标准，没有法律依据啊；有些商品，不拆封；不试用试穿，怎么知道有没有质量问题？合不合适？如不是特定的商品，网页上有明显告示不能退换货的商品外；都应该给于退货退款！何况你还承诺无理由退货呢！支持买家退货退款！

2018年09月17日

sunshine

影响二次销售的情况下是不支持退的呢，如遇买家恶意退款，可以通过在反恶联盟网站上举报该买家来提醒其他商家们注意这个恶意买家哦
.felmvip.com/

2018年09月19日

xiao89199

如果提交证据能证明已经影响二次销售的，小二会判你赢的，最后钱会退给你的，我也碰到过的，放心。

2018年09月20日

caiyousen

如果影响二次销售，提供足够的证据证明，应该是可以拒绝退货退款的！

2018年09月20日

游客