买家申请售后，这边同意了，然后买家超时了，没填单号，买家还能再次申请售后申请吗？-开店问答-乐友问答

买家申请售后，这边同意了，然后买家超时了，没填单号，买家还能再次申请售后申请吗？-开店问答

有一单售后是这样的，协商历史只看见最近一次申请记录，也就是超时的第二次申请售后，第一次申请记录就没看见，买家说他之前申请了售后，没及时退回来，第二次申请的售后我们选了超时售后时间而拒绝了，买家却擅自寄了回来，我们并没有给过他地址。。如果有第一次申请售后给过他地址的话，为什么协商历史里没看见呢

2018年09月20日 | 7690人阅读

回答 | 共 5 个

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郭庄小学

可以退

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度情

亲，交易在买家未确认收货之前，买家都可以申请退款，暂时没有次数限制。若交易已经成功，在交易的售后保障期内，且未有退款成功的售后的情况下，买家可以多次进行申请售后。
卖家也要及时处理售后申请，买家在没有得到具体售后地址情况下擅自寄回导致快递丢失的责任属于买家责任，如果是卖家一直未同意处理售后导致的纠纷由卖家承担。

2018年09月20日

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tina6552

签收货物的7天内支持无理由退换货，交易成功的后的15天内可以申请售后，不要轻易拒绝售后，会被买家投诉的。如果返回的货已收到并确认不影响二次销售，建议你操作正常售后退款。或者拒签

2018年09月20日

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李梅

不影响二次销售的都可以退换，有的破坏了也要退的，不然买家投诉，淘宝介入会形成交易纠纷，影响店铺权重搜索切记。

2018年09月20日

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呜呜呜

一般来说超过时间就有理由拒绝，不过擅自寄回这个你可以问下淘宝小二，看是拒签还是怎样

2018年09月20日

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游客