服务商承诺的退款没有退，等了4个月，小二也没处理，该怎么办？-乐友问答

服务商承诺的退款没有退，等了4个月，小二也没处理，该怎么办？

我在淘宝卖家市场订购了第三方代运营服务，约定服务未达到效果全额退款。后因效果未达到，服务商同意提前中止服务，并承诺在8月1日保证准时全额退款，其间小二也对此做了确认。但我按照小二的要求等了近三个月，却并没有收到退款。8月3日起隔两三天就打一次电话小二，但都没有任何进展。现在都已经拖了四个月了，这小二承诺的退款，难道也不算数吗？规则上对这样的情况是如何处理的呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月25日 | 4550人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

iverson123ai

0

个人不相信代运营

请先登录 · 注册

liangpp521

0

亲是否申请了售后？申请售后的话淘小二会对对方资金进行冻结，如果对方同意了你申请，那这笔钱就会打回你的账户。如果拒绝了，你可以将聊天记录截图上传，申请纠纷处理，只要小二判决你申述成功的话那比资金也会打回你账户的，应该不存在亲说的情况才对。但如果你当时没有申请售后的话我就不知道怎么回事了。

2016年10月05日

请先登录 · 注册

zhushihu

0

在淘宝上申请售后，淘宝就可以处理了，扣卖家的押金。他拖那么长时间是为了让过追诉期，这样你没法在淘宝上申请了，估计是这样

2016年10月24日

请先登录 · 注册

jeffrey

0

我几年前也找了一个代运营，结果把店铺做死了，我自己就认栽了，其实我觉得还是自己亲力亲为好点，好的代运营也有但是也难找

2016年10月25日

请先登录 · 注册

jingtao2006aa

0

应该在去问小二，提供相当证据上去，相信小二会给亲处理的

2016年10月25日

请先登录 · 注册

游客