遭遇骗子退款不退货，为什么淘宝支持骗子？自行退款？-乐友问答

遭遇骗子退款不退货，为什么淘宝支持骗子？自行退款？

为什么骗子为了吃霸王餐，霸占我的商品。申请退款不退货。淘宝却支持骗子，自行把钱退给骗子，把我的信誉降为0.骗子，骗子聊天记录里已经赤裸裸说他是来骗钱的，为什么淘宝还要我提供凭证？天理何在？补充问题：我没有时间拒绝，淘宝自行退款给买家，一直让我提供证明。现在又有骗子来拍单了，我是发货还是不发货，我一直在投诉，一直不成立（来源：米推推）

2016年10月25日 | 6955人阅读

回答 | 共 4 个

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疯疯癫癫

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如果买家申请的仅退款不退货的话您自己不拒绝到了时间是系统会自动退掉的！

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强生奶瓶工厂店

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像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防差评软件，很少遇到差评师。希望能帮助到你

2016年10月25日

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代慧

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淘宝（平台）政策会倾向于买家（常规理解的弱势群体），但有些不负责的小二会大事化小，小事化了的心态处理投诉和退款。卖家只能认了，如果你愿意折腾可以投诉到底。对于在纠纷中明显判别得出来对于自身不利的时候就需要卖家审时度势了，即便占理，也要看看事态对自身的影响。就像你遇到的情形一样，不划算。

2016年10月25日

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3M创意馆

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我们遇到很多这个情况，买家申请的退款不退货，我们是拒绝的，理由选择的是得收到货才能退款，一般这个情况店小二会同意。虽然淘宝偏向于买家，但是对卖家的利益方面还是有一定的原则性。

2016年10月25日

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游客