黑心的买家穿过退回，我们怎么办??|有问必答-乐友问答

黑心的买家穿过退回，我们怎么办??|有问必答

一双真皮的鞋子顾客退回已经穿过了，我们该怎么办。。一个自己也是开淘宝店的买家买了一双真皮的鞋子，鞋面已经穿了皱成乱七八糟了；但是我们的鞋底材质是很好的很耐磨擦一下鞋底还是很干净的，给我们退回来了，如果申述应该是不会成功的，因为照片是看不出来出穿过，但是我们肉眼是看的出来很明显，难道我们就这样不了了之吗？？？真是世界之大什么垃圾都是有的。

2018年09月20日 | 6486人阅读

回答 | 共 5 个

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透明人类

别急首先把退回来鞋子用手机拍照再申请淘宝小二介入说明下有穿过的痕迹，淘宝小二会给你明确答案

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chenli

您好商友很高兴能回答您的问题，碰到这种买家只能自认倒霉，除非您当时退回的时候就拆包裹拒收，要是客户申请质量问题退款，除非您能提供进货发票注意是正规的发票，如果不能提供淘宝都是倾向买家的，如果不甘心也可以打下淘宝热线但是效果不大，我这几天就碰到过这种客户，把我产品都给拆了个七零八落然后申请质量问题退款，淘宝小二也判定我输，几百元的产品就报废了还要给客户赔偿运费25元，还多了品质退款率。真是气死人。希望我的问题能帮到您，同时也希望淘宝真的能公平公正的处理，谢谢！！！

2018年09月20日

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l18688460331

首先建议你先对这位买家打上云标签，
guimi.taobao.com/tag 在进行闺蜜投诉
guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.3a765b71alHbIX 只要证据足是可以成功的，如果不充分证据的情况下，建议眼光放长远一点，毕竟双十一来了，现在淘宝对服务质量这块流量是会有扶持的！希望可以帮到您！

2018年09月20日

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wudaic123

遇到这样的货色没有办法的，好在这样的人占少数。老板心胸宽大，忍一下这种小人就没事了。要不然他知道你的店回头再来害你。

2018年09月20日

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wqm8802667

尽量拍照去申诉一下吧，只能看小二是否会判的合理一些。别无他法了，遇到这种人也是没有办法的。为了长远的利益，只有忍了

2018年09月20日

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游客