大订单，比方说20万，如果商品没有质量问题，客户退货怎么办，也要无理由退货？>答疑解惑-乐友问答

大订单，比方说20万，如果商品没有质量问题，客户退货怎么办，也要无理由退货？>答疑解惑

我说的是如果，淘宝支持无理由退货，碰到大订单20万，客服站在哪一方？商品啥毛病没有

2018年09月20日 | 4371人阅读

回答 | 共 5 个

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明LOVE铭

应该有合约在发货，寄样品验货，在同意拍下付款，那样退货卖家不承担责任

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小兰

只要是7天无理由范围内的商品，买家就是可以无理由退货，这是法律规定的，与订单总额无关。
不只是淘宝里如此，线下商场也适用同样的规则。
具体情况还要具体分析。
单个买家单次拍下20万元的商品，其实就不适合走淘宝店铺的渠道了，因为用淘宝就一定可以无理由退货。
这种应该用商业批发之类的方式。
如果当面交易，就是一手钱一手货。
如果是远距离运输，则需要签订商业合同，先收取订金（至少要足够往返邮费和商品运输损耗），然后再发物流，正规物流公司一般都有“货到代收货款”的业务。

2018年09月20日

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嘛哈嘛哈

大订单不会无缘无故就拍下的，除非专业讹诈师，不然不会经过商量就下单的，在商量过程中，旺旺聊天都是一个双方协商的过程，比如修改价钱的时候，可以设置邮费，总价钱优惠！

2018年09月20日

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思姿恋1号店

这么大的订单不会说是弄着玩的 20万的订单他无理由退退货运费的多少。不会那么闲的。如果是公司大批量采购你们可以签合同的

2018年09月20日

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飞升之后

应该有合约在发货，寄样品验货，在同意拍下付款，那样退货卖家不承担责任

2018年09月20日

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游客