您觉得【店小蜜】哪个【功能】【最强大】原因是啥。给您带来了什么变化？-开店问答-乐友问答

您觉得【店小蜜】哪个【功能】【最强大】原因是啥。给您带来了什么变化？-开店问答

1.最强大场景？2.您觉得优秀的原因是什么？3.这个场景，经过你如何方式的调教，给您带来什么变化？

2018年09月20日 | 6975人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

错过几个亿

相当的厉害

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泡泡鱼

【问答训练】
针对未识别问题的归类：单纯的添加互动聊天部分和部分没有行业包而出现的未识别的问题.
优秀点：节省看聊天记录收集这类的时间吧。
主要的功能点是收集训练师审核对错之后的场景问法，进行合理的归类，但是需要大量的时间
?对于配置还不完善的，场景问法命中不存在问题的店铺来说，没什么大作用。重点要花的时间点不对。
【关联订单】
这个部分场景还是挺好用的，解决了一些需要“直连人工”的场景，现在可以不直连了，再也不担心怎么回复了。
当然弊端就是多订单的时候出现的卡片选择问题了。

2018年09月20日

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简格服饰

【关联订单】
可以根据顾客订单进行精准化回复，按顾客问法及订单状态给到回复，
未命中知识问题可以导出ID进行质检分析是什么原因导致。
热门商品咨询
可以查看那种商品是咨询的次数最多转人工的最多可以根据系统显示进行调整问答方式等等
配置完后店小蜜解决率数据有相对的上升。

2018年09月20日

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爱特

问答训练问答训练问答训练强烈安利
已定位的每个场景抽取50条
未定位的店铺全部拉取，特别是未定位的（店铺全部拉取啊，妈妈再也不用担心会有遗漏了），明天日清对于自定义的扩展优化太有用了，省去很多看聊天记录的时间

2018年09月20日

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江上凡尘

识别买家足迹，
当该顾客从产品页面点击联系客服咨询，在未另外发送链接的情况下，小蜜可自动识别并默认判定顾客咨询的为点进来的页面产品，非常智能，不需要顾客发链接就能给到想要的回复

2018年09月20日

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游客