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买家收到东西说是坏的，还说丢掉了，怎么办？>答疑解惑

买家说把坏的丢掉了，让我们再给他补发一个，不补可能又要多个差评，这个情况我们只能自认倒霉吗？如果给了差评或者投诉我们，我们能申诉吗？
2018年09月14日 | 6578人阅读
回答 | 共 4 个
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  • CrazyGvi
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    把聊天记录截图作为凭证。如果给差评就申诉
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  • 知了
    0
    等人赞同
    旺旺聊天，发图片，如果是破损，是咱的问题，就一定要给客人补发。如果不发图怎么知道是不是坏的呢？留好聊天记录。可以做证据。
    2018年09月10日
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  • 喜客多
    0
    等人赞同
    叫他拍照片发你说明问题原因，一定让他在旺旺上把问题说清楚截图留作证居，耐心解答
    2018年09月14日
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  • 太平女孩
    0
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    有问题找 闺蜜，把事情过程说清楚，聊天记录截图，闺蜜会给你建议的
    2018年09月14日
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游客

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jingtao2006aa

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