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买家要求退货，自己拍的照片宝贝已拆封影响二次销售，拒绝退款后买家说要找小二，请问我胜算多大？|有问必答

买家签收4天，说尺寸不合适，我说未拆封不影响二次销售可以退，要求买家拍照。买家拍了两张照片，两张照片明显看到外包装拆破了，我标记出来并告知买家拆封没办法退，并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二，请问我如果提供商品完好封口图片，和买家当时提供给我的封口破损图片，胜率大吗？有商友问我是什么商品，这里我解释一下，是进口文具，拆了我也没办法更换包装再次销售的那种，一旦拆封肯定就是没办法卖了
2018年09月14日 | 9145人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 娜娜娜888
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    有证据可以赢的。但是劳神呢。
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  • 廖婷
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    要看你卖的什么东西，如果是手机等特殊商品，开启无法退货那胜算大，如果是服饰，包装打开本身也不影响二次销售，自己回来换个包装袋就好了，也没必要为难买家，小二介入的话没有胜率
    2018年09月13日
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  • 三san
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    遇到这种恶意的买家不要纵容他们，在反恶曝光一下吧，还能帮到更多的商家预防这类情况.felmvip.com/
    2018年09月14日
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  • 挖个金娃娃
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    看要什么产品，还有你产品详情上面怎么写的呢？不给他退还有一个可能就是他会不停的找小二，很烦的
    2018年09月14日
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  • Mina
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    有证据就可以了。会胜算。但就是怕买家给差评，衡量一下到底值不值得。
    2018年09月14日
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