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大件宝贝质量问题同意退货,退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办?|有问必答

是这样的,经营的大件商品,买家挑瑕疵不想要,提交质量问题退货申请,没多想就同意了,结果买家申请维权,然后淘宝直接判定卖家承担退货运费,退回来的商品运输也损坏了一些,我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态,结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元,商品60公斤,0.5方,发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱,买家用的也是发货的包装箱,重量体积都没变,找的还是小物流公司,现在该怎么办,总不能买家要多少邮费就给多少吧,高出四五倍感觉买家是专门骗邮费的,请大神帮忙想办法,
2018年09月14日 | 2633人阅读
回答 | 共 4 个
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  • dszsr

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    具体问下淘宝官方客服 看如何处理
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  • 沫小暖

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    这样你真是太大意了,这样很有可能吃哑巴亏,除非你有足够证据证明寄回来的的货有问题,还有退货运费都是买家垫付的,没问题在给他,有问题就不给,你可以通过客服处理这件事,看看有没有机会
    2018年09月14日
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  • zhangsongming

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    这个很正常,你事先没跟客人沟通好运费,大宗货物退款很麻烦。只能双方协商了。协商不了的话,可以让对方出具盖有物流公司印章的收费单据证明事实运费,
    2018年09月14日
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  • 国王的美食

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    一般大件退货的话 我们一般建议发德邦物流运费到付 一件货顶多就100来元撑死.希望这个建议对你以后有用
    2018年09月14日
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