货由别人代签，可消费者一口咬定收到空包，淘宝要快递公司开书面证明可快递不会开怎么办？>答疑解惑
我的问题是这样的物流到后，买家指定人签收，然后一周多时间后，给了好评！可是又要发起了仅退款申请！理由收到空包！我当然拒绝，进入了客服中介，要求我出示，签收底单，这个快递公司说可以给，可还要快递公司出示，经本人同意由谁代收的书面证明，快递公司死活不给开，说可以打电话让他们求证！本人旺旺联系买家，死活一个字不回，打电话，说收到了，就是空包！我这种情况怎么办。。我同意退款！太不甘心了，这么明显的恶意退款！不同意，我有没有机会胜