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售后偏向买家?-开店问答

买家穿过洗过的衣服 一星期了 淘宝判断退款退货 还要我出邮费小二用时不到3分钟就判买家胜，我退了款得到了差评，退回的衣服还被穿成旧的。淘宝真可以啊，我服了。
2018年09月14日 | 5465人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 昕昕宝
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    基本来说买家有很大优势
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  • Alex丹
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    等人赞同
    旺旺上引导买家承认已经洗过，并上传，拒绝退货申请，如果买家没说洗过你收货的时候拍照拒收吧，如果小二乱来打电话投诉，我有个朋友也是买家穿了再退的，然后小二判买家赢，后来又联系商家退钱给她了，说小二是机器人判断失误了
    2018年09月14日
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  • jr79998
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    快递发回来的时候，要拍照留证据拒收，如果你签收了，又没有他洗过的证据，那就会判退款。反正就是一定要有对你有利的证据
    2018年09月14日
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  • wy901213
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    你应该选择拒绝退款，货物损坏影响第二次销售，并上传提供证明已经使用过了。
    2018年09月14日
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