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遇到买家团伙欺诈的该怎么办？-开店问答

我是刚刚开店不久的小卖家，最近遇到了买家，第一个在我们店拍了两件衣服，然后说介绍朋友过来了，第二个和第三个同样也拍了衣服，可是收到货后就陆续的申请仅退款不退货，找他协商还说我们是假冒商品说退货是不可能的只有退款不然就报工商和淘宝风控什么的，我店铺一个月销量才一两千块，单单6件衣服就要了800多块，我这边说了退货就退款，不退货就不退款，不肯的话就让淘宝处理把。如果这样的话一般淘宝都会怎么处理的。
2018年09月14日 | 7117人阅读
回答 | 共 5 个
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    云标签打标啊
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  • 小希
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    遇到这种情况，你同意退货，但他要是不退货的话，就是顾客的问题了，要是退货以后，在你收到退货时，就当着快递员的面拆封，如果是你寄出的衣服没有问题，那你就要退款了。如果有问题或是故意损坏，你就拍照上传让淘宝小二处理。
    2018年09月14日
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  • xmens688
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    淘宝小二介入， 上传旺旺聊天记录，淘宝会公平决绝的， 遇到这种情况实在可恶，淘宝难做
    2018年09月14日
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  • 老实巴交_农民
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    如果产品没问题就不用怕，收不到货，不退款就可以呀！
    2018年09月14日
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  • 如来再来一次
    0
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    让他退货同意退款，要不到时间可以申请小二介入
    2018年09月14日
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游客

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