消费者确认收货差评以后投诉我假冒品牌怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家确认收货差评以后投诉我假冒品牌怎么办？我店铺的品牌那里选的其他，详情页也没有任何品牌信息，现在淘宝让上传授权信息和进货发票，这么我都没有该怎么办，这位买家收货人是假的，地址写的也不详细。我是在其他平台下单的，但不是阿里巴巴，我可以截图我自己在其他平台下单的图给小二吗？

2018年09月14日 | 6714人阅读

回答 | 共 5 个

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这个确实不好办

张春国

他投诉你假冒品牌，应该不成立的。既然假冒，那就问他问淘宝冒了谁的？还有他投诉你假冒品牌，提供证据了吗？另外进货渠道涉及商业秘密，可以不向顾客提供的。这个问题您要同淘宝人工客服，沟通一下，看他们怎么解释，怎么处理？

2018年09月08日

江南袖才

恶意买家退款，一定要规闺蜜投诉，不一定成功，但是相当于报备，此人如果被多家投诉这样现象，淘宝会对剥离此人多项权限。不要因为怕不成功就不做闺蜜报备，这个很重要。有证据闺蜜无证据云黑

2018年09月12日

jing2016

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2018年09月14日

海阔浪静

很麻烦的，你要有进货凭证及相关证明

2018年09月14日

游客